FAQ

Quelle différence avec un climatiseur classique ?

Un climatiseur classique nécessite un tuyau d’évacuation et un installateur. Notre appareil fonctionne par évaporation : pas de compresseur, pas de gaz, pas d’installation. Il suffit de le brancher.

Quels sont les délais de livraison ?

7 à 16 jours ouvrables en France et Belgique. Un lien de suivi est envoyé par email dès l’expédition.

Puis-je être remboursé si je ne suis pas satisfait ?

Oui. Vous bénéficiez de 30 jours d’essai. Froven organise le retour et le remboursement complet.

Quelle garantie est incluse ?

Garantie 2 ans sur tous les appareils. Réparation ou remplacement à nos frais. SAV joignable 7j/7.

Comment payer en 3× sans frais ?

Sélectionnez Klarna lors du paiement. 3 versements égaux sans frais. Option « Payer à 30 jours » disponible.

L’appareil est-il silencieux ?

Oui, moins de 36 dB en fonctionnement. Idéal pour dormir ou travailler.

Quelle surface couvre l’appareil ?

Jusqu’à 23 m². Pour de plus grandes surfaces, nous recommandons le Pack duo.

Comment contacter le service client ?

Email : contact@froven.fr
Téléphone : 0756876859 — 7j/7